Zásady pro správné měření rychlosti internetu
Výslednou rychlost internetu u Vás není možné z naší strany garantovat, protože celkovou kvalitu neovlivňuje pouze naše síť
Ověřujte rychlost připojení jen za předpokladu, že jsou splněny všechny podmínky níže. V opačném případě nemusí být výsledky měření přesné.
- máte pomalou rychlost, dlouhou odezvu,... RESTARTUJTE. Rychlá rada servisní podpory na telefonu zní: "vypněte to (počítač, Wi-Fi router, modem aj.), počkejte cca 30 sekund, zkontrolujte kabeláž a zase postupně od modemu přes router zapněte.“
- měřit zásadně po datovém gigabit eth kabelu UTP (bez zalomení či poškození) ve Vaši místní síti LAN, připojeným od počítače/notebooku k routeru/ k modemu (nikdy ne přes vaší domácí Wi-Fi síť!)
- používat kvalitní datové UTP stíněné kabely s uzemněnými RJ45 konektory (pokud někdo vede kabel podél 230 V, a není stíněný, dochází k rušení už na prvním metru)
- pro tarify nad 100 Mbps je nutné mít gigabitové koncové zařízení/router/eth karta. V opačném případě je tarif limitován zařízením
- odpojit všechna ostatní zařízení připojena přes UTP kabel a Wi-Fi síť k routeru, která by mohla v době měření výrazně zkreslit výsledky
- optimální je naklonovat MAC adresu routeru na PC síťové karty a měřit rychlost z PC přímo na modemu
- mít k testování PC/NTB/ROUTER v dobrém stavu jak po HW stránce, tak také po SW (bez virů, malwarů, bagů apod. i s těmi se u klientu setkáváme)
- na PC/NTB mít aktuální operační systém. Windows XP již nejsou podporovány, mají bezpečnostní trhliny a Windows 7 již také nejsou optimální pro provoz na internetové síti. Podobné to bude u macOS
- v počítači používat aktualizovaný prohlížeč, jenž nezatěžuje tolik přenos, případně vyzkoušejte prohlížeč jiný (doporučujeme Google CHROME)
- různé metody dávají různé výsledky a v domácích podmínkách se osvědčilo použít pro měření gigového připojení aplikaci SPEEDTEST by Ookla namísto webového prohlížeče
- ALE HLAVNĚ: nemít spuštěné žádné stahování, VPN aj. aplikace či aktualizace, které by využívaly připojení k internetu v době měření
Po splnění těchto nezbytných kroků lze korektně změřit rychlost internetu
- pro měření využívejte ověřený server speedtest.net
- nebo měřit přes certifikovaný měřič rychlosti od ČTÚ nettest.cz
- výsledky některých jiných měření, zejména z www.dsl.cz, nejsou relevantní, protože jsou určeny pro pomalejší linky, problémy má také internetprovsechny, který pro změnu měří velmi nepřesně
Kde se vyskytne při poruše internetu nejvíce chyb? V 90 % na routeru klienta (staré routery více jak 5 let, levné routery typu TP-link, TENDA, jiné exotické a routery se starým a nezabezpečeným firmwarem).
Jaký je nejčastěji ten nejpomalejší článek? Bezdrátové Wi-Fi připojení, případně jiný problém v počítači softwarového nebo hardwarového charakteru.
V případě, že jste postupovali správně a měření přesto nedopadlo dobře, kontaktujte naší servisní podporu. Výsledky s Vámi zpracuje IT specialista a navrhne další postup.