Technická podpora

Zákaznické centrum servisní podpory je Vám k dispozici denně od 8:00 do 20:00

1. Telefonicky 603255372
2. E-mail pro technické dotazy, poruchy, výpadky: support@4mroznov.cz
3. E-mail pro dotazy ohledně smluv, faktur, plateb: info@4mroznov.cz
4. Osobně na pobočce v pracovní době pro veřejnost

• Poruchy a výpadky se prosím snažte nahlásit co nejdříve od jejich vzniku!
• Než zavoláte nebo napíšete, využijte sekci Otázky a odpovědi, kde najdete řešení nejfrekventovanějších problémů.
• V případě obsazenosti zákaznické linky v pracovní době se Vám tým servisní podpory ozve v nejbližším možném čase. Není třeba volat více krát.
• Mimo pracovní dobu zákaznické linky nahlašte poruchu na záznamník.
  - vzkaz zanechte po zaznění úvodní hlášky
  - uveďte prosím celé jméno, adresu a stručný popis Vašeho problému
  - tímto způsobem nám pomůžete urychlit řešení Vašeho požadavku
• Náš tým Váš požadavek zpracuje a zavolá zpět, jakmile to bude možné.